Consejos de seguridad para navegar por Internet: cuidarnos también es parte de ser Mutual

En la vida mutualista, la confianza es un valor central. Hoy, esa confianza también se construye en el mundo digital.

Transferencias, tarjetas, apps, pagos con QR y home banking nos facilitan la vida cotidiana, pero al mismo tiempo exigen algo clave: estar informados para evitar estafas y fraudes online.

Desde la Mutual trabajamos todos los días para ofrecer herramientas financieras seguras.

Pero la seguridad es un camino compartido.

Por eso, conocer los riesgos más comunes y saber cómo actuar es la mejor forma de cuidarnos entre todos.

⚠️ Virus y actividad sospechosa: el “troyano bancario”

En casos recientes se detectaron ventanas emergentes falsas al ingresar desde computadoras a plataformas financieras (como i-Bica).

Estas ventanas simulan ser “actualizaciones de seguridad” y solicitan instalar software o ingresar datos personales.

👉 Es un engaño: su objetivo es robar usuarios, contraseñas y credenciales.

Tené siempre presente:

• No ingreses datos en ventanas emergentes,
• No descargues “actualizaciones” que no solicitaste,
• Desde la Mutual nunca te vamos a pedir contraseñas, códigos, tokens ni claves.

Tu privacidad es importante. Y cuidarla también es cuidarte.

📞 Estafas telefónicas: cuando la urgencia es una señal de alerta

Una de las modalidades más comunes es el engaño por teléfono.

El estafador se hace pasar por un operador y busca generar urgencia o miedo para que actúes rápido.

Recordá:

• No brindes información personal, usuarios ni contraseñas,
• Cortá inmediatamente llamadas que te resulten sospechosas,
• Nunca sigas instrucciones telefónicas para operar cajeros automáticos o home banking,
• Desconfiá de mensajes o llamados “urgentes”.

Cuando algo apura demasiado, casi siempre no es legítimo.

💻 Mails falsos y software malicioso: cómo actúan

Los ciberdelincuentes suelen enviar correos electrónicos con links falsos y archivos adjuntos infectados.

El proceso suele ser así:

1. Llega un mail falso con un enlace o archivo,
2. Al hacer clic, el dispositivo se infecta,
3. Luego solicitan claves, tokens o códigos por SMS,
4. Con esos datos, toman control del equipo.

Si sospechás que tu equipo tiene malware:

• Apagalo inmediatamente,
• Comunicate al 0800-777-0053 (Centro de Atención al Cliente del Banco Bica),
• Cambiá tus claves desde un dispositivo seguro,
• Llevá el equipo a un técnico para su análisis.

Actuar rápido puede evitar daños mayores.

📲 WhatsApp en peligro: mensajes que no hay que abrir

WhatsApp también puede ser una puerta de entrada al fraude.

Evitá:

• Archivos con extensiones poco habituales (.vbs, .py, .exe),
• Archivos con doble extensión (ej.: foto.jpg.exe),
• Links acortados o enlaces que no pediste,
• PDFs que te piden instalar aplicaciones adicionales,
• Mensajes urgentes, insistentes o de contactos desconocidos.

Ante la duda, no abras nada y comunicate solo por canales oficiales.

🎁 Sorteos falsos en redes sociales: lo “demasiado bueno” no es real

Instagram y Facebook también son usados para estafas mediante perfiles falsos que prometen:

• Premios,
• Productos gratis,
• Beneficios exclusivos.

Antes de confiar:

1. Verificá el nombre y la descripción de la cuenta,
2. Revisá fotos, comentarios y seguidores,
3. No completes formularios con datos personales,
4. No brindes información de tarjetas.

Desde la Mutual:

• Publicamos sorteos solo en cuentas oficiales,
• Informamos los resultados públicamente,
• Nunca pedimos datos adicionales por privado.

Si parece demasiado tentador… desconfiá.

🤝 Seguridad compartida: una responsabilidad mutual

La ciberseguridad no es solo tecnología: es información, atención y compromiso.

Desde la Mutual seguimos trabajando para brindar servicios cada vez más modernos y seguros, y al mismo tiempo acompañarte con información clara para que puedas usarlos con tranquilidad.

Cuidar tus datos es cuidar tu patrimonio.

Y cuidarnos entre todos es, también, hacer Mutualismo.